1 项目背景与介绍

大型集团旗下往往拥有多个不同行业的品牌，各品牌自有会员体系导致积分价值碎片化，无法形成合力。本项目旨在构建一个多品牌会员积分通兑平台，实现集团内不同品牌会员身份的互认和积分的通存通兑。用户可在A品牌消费赚取积分，在B品牌抵扣现金，极大提升积分价值感和用户忠诚度，促进集团内业务交叉引流。

2 平台设计原则

• 公平汇率：建立合理的跨品牌积分兑换汇率体系，兼顾各品牌利益。
• 数据一致性：保证积分 accrual（赚取）和burn（消耗）的强一致性，防止超兑。
• 透明与高效：兑换规则对用户清晰透明，兑换流程高效顺畅。
• 可扩展性：平台易于接入新的品牌，支持不同业务规则。

3 平台详细功能架构

4 技术实施方案

5 项目总结

该平台是集团级客户运营与数据打通的战略项目。它打破了品牌间的数据孤岛，将分散的会员资产整合运营，实现了"1+1>2"的效果，显著提升了用户粘性和集团整体价值。项目实施的最大挑战并非技术，而是协调各品牌利益和设计合理的内部结算机制。