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智慧会展信息与服务平台

智慧会展信息与服务平台

官方展会服务工具,提供电子票、展位图、日程、导航等功能,减轻现场压力,优化观展体验

智慧会展信息与服务平台

1 项目背景与介绍

传统展会存在信息不对称、参展体验差、主办方管理效率低、展会价值无法延续等痛点。智慧会展信息与服务平台旨在通过数字化手段,连接主办方、参展商、观众三方,打造一个集信息发布、精准对接、线上互动、数据管理于一体的综合服务平台,提升展会运营效率、增强参展体验、延伸展会价值,实现展会的数字化转型。

2 平台设计原则

  • 全链路服务:覆盖展前、展中、展后全流程,提供一站式服务。
  • 角色差异化:为主办方、参展商、普通观众、专业观众提供差异化功能和视图。
  • 数据驱动:收集并分析展会数据,为主办方提供决策支持,为参展商和观众提供精准匹配。
  • 互动与体验:融入互动功能(如打卡、抽奖、问卷),提升参与感和趣味性。

3 平台详细功能架构

用户端(小程序/H5):

  • 展会信息:展位图、展商列表、活动日程、新闻资讯。
  • 我的行程:收藏展商、预约会议、日程提醒。
  • 互动功能:打卡集章换礼品、现场抽奖、问卷调查、照片墙。
  • 服务功能:门票申请、交通指引、酒店预订、客服中心。

参展商端(Portal):

  • 信息管理:公司介绍、展品上传、新闻发布。
  • 商机管理:查看预约观众名单、收到名片/线索、跟进管理。
  • 数据看板:展位人流热度、线索数量统计。

主办方管理后台(Web):

  • 会展管理:展位销售与规划、票务管理、议程管理。
  • 数据大屏:实时人流监控、票务数据、展商数据、互动数据可视化。
  • 运营工具:消息推送、活动管理、客服管理。

4 技术实施方案

前端:小程序为主,React/Vue用于管理后台。

后端:Java/Python微服务架构,保证高可用和弹性扩展。

核心功能技术点:

  • 室内导航:集成蓝牙iBeacon或Wi-Fi指纹技术实现展馆内精准定位与导航。
  • 实时数据:WebSocket用于大屏数据实时更新和聊天互动。
  • 高并发处理:开幕式、抽奖等环节流量高峰,采用消息队列削峰填谷。
  • 部署:采用云服务器,结合CDN加速静态资源访问。

5 项目总结

该平台是会展行业数字化转型的核心载体,成功将线下物理空间与线上数字空间融合。它显著提升了主办方的管理效率和数据决策能力,帮助参展商获得更多曝光和商机,也为观众带来了便捷、有趣、高效的观展体验。项目的成功依赖于主办方的强力推动和展前充分的宣传引导。

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